El cine y las Redes Sociales

Ayer por la noche estuve en el cine de verano de Villaviciosa de Odón viendo el último estreno de Batman: El Caballero oscuro: La leyenda renace y me di cuenta de una cosa. Antes de comenzar la película, durante, en el intermedio (es el típico cine que hacen una parada para que visites su bar) y al final del film, muchísima gente estaba con el teléfono móvil trasteando por las redes sociales.

Incluso yo, antes de comenzar, publiqué una foto mía con el cine de verano de fondo en mi grupo de amigos de Twitter con la consecuente conversación sobre Batman, la buena vida, el cine y que tuviera cuidado con las palomitas ya que mi amigo Pablo estaba justo detrás mio con cara de hambre.

Es curioso lo que nos gusta comentar lo que estamos haciendo en el momento, el como y el con quien. Herramientas como twitter y Facebook han hecho que cambiemos muchos hábitos de conducta.

Por cierto, si eres cinéfilo, te voy a recomendar un par de páginas Web:

Filmaffinity: Es un sistema de recomendación de cine, con una base de datos donde se encuentra la ficha completa (técnica y artística) de gran cantidad de películas, documentales, cortometrajes, mediometrajes y series de televisión.

Cada película recibe una puntuación calculada como la media de las puntuaciones recibidas por los usuarios, quienes también pueden publicar sus críticas.

Cada usuario puede comparar sus votaciones con las del resto y encontrar a las personas con puntuaciones similares en dichas películas. Este tipo de coincidencia, es lo que se denomina almas gemelas en la web.

IMDb: La Internet Movie Database es una base de datos que ofrece información relacionada con películas, personal de equipo de producción (incluyendo directores y productores), actores, series de televisión, vídeo juegos y actores de doblaje. Recibe más de 100 millones de usuarios únicos al mes y cuenta con una versión móvil.

Redes sociales para todos los gustos

Ayer escuchaba a dos personas hablar en una cafetería sobre las redes sociales  sí puse la antena pero fue por motivos laborales…..deformación profesional. Os pongo parte de la conversación:

– Mira a mi las redes sociales me gustan (una en particular), me entero de la vida de amigos, compañeros, conocidos, me río con las chorradas que se publican para mi es una distracción.

– Pues a mi es que me pone negra que todo el mundo ande contando ahí sus vidas, ¡a mi que más me da! bastante tengo ya con la mía como para perder el tiempo en ver que hacen o no los demás.

– Ya, pero dime que no has pensado alguna vez en encontrar a gente del cole o amigos de pequeños que te gustaría saber que es de ellos.

– Pues mira no, la verdad que me da igual si no he sabido nada de ellos en 35 años que más me da encontrarles ahora, a mi me gusta tener mis amigos, verles tomar un café o salir a cenar. Lo que si que me gusta es Youtube ahí tengo mi música y he encontrado un montón de recetas super fáciles, el otro día encontré un montón de videos para hacer recetas con las niñas, el domingo hicimos una que la verdad que es facilísima y queda genial las cake balls, encontré el video de una tienda monísima que tiene mil historias para hacer decoraciones en tartas y magdalenas, estaba en pozuelo la tienda, a ver si vamos un día que tengo ganas de comprar algunas cosas para hacer más cosas con las niñas que se lo pasaron genial y estuvieron super entretenidas.

Aquí ya empezaron a hablar de recetas de cocina y cambiaron de conversación.

Sin saberlo, esta mujer ya está usando las redes sociales y no solo como un medio de comunicación si no que además quiere conocer y comprar en una tienda que está utilizando las redes sociales como una estrategia de venta, que le está saliendo redondo.

Por esto desde Inventa social media Marketing, animamos a todas las empresas a que utilicen de forma razonada, consciente y responsable las redes sociales, como un método de venta y de comunicación en sus empresas, nunca sabes quien te va a encontrar, ni quien está buscando tus servicios, las redes sociales ayudan a crear nuevos clientes y a a fidelizar a los que ya lo son con contenidos interesantes que crean vínculos de unión entre vuestros clientes y vuestra empresa.

Si estas pensando en dar una nueva imagen a tu empresa, en captar nuevos clientes las redes sociales te pueden ayudar a conseguirlo

Smartphones y las redes sociales

Hace poco que te has comprado un maravilloso Smartphone. Tiene de todo: es guapo, listo, bonito, cámara con un montón de megapíxeles y tiene cuarenta mil aplicaciones y herramientas. Ahora toca familiarizarte con el, trastear las herramientas, descargar aplicaciones nuevas, usarlas y configurar los correos y redes sociales que usas habitualmente.

Ya estamos conectados suficientemente en la red de casa y la oficina para que ahora nos tengamos que conectar desde el móvil. Pues si y es una auténtica maravilla.

Aplicaciones como Whatsapp te permiten mandar mensajes ilimitados gratuitos a cualquier contacto que tengas en el teléfono móvil, además puedes crear grupos, mandar imágenes, vídeos y grabaciones de voz.

Creo que no hace falta hablar de las ventajas de Facebook en el móvil ya que te permite estar actualizado al segundo sobre estados, fotos, localizaciones, eventos y últimas noticias de tus amigos y páginas de fans, además de actualizar tu página personal al momento.

Llegamos a Twitter. Es la aplicación más inmediata que existe para enterarte de lo que está pasando en el mundo. Puedes realizar búsquedas por temas, personalidades, tendencias, Top Tweets y comunicarte con mensajes, compartiendo fotos y enlaces de noticias.

Si quieres compartir los lugares que visitas y donde te encuentras tu aplicación es Foursquare. Es una aplicación basada en geolocalización donde puedes realizar recomendaciones que van a un motor de búsqueda y que a la larga ayudan al resto de usuarios a buscar restaurantes, tiendas o cualquier lugar a partir de estas recomendaciones.

Instagram. Es una manera rápida y divertida de compartir tu vida con tus amigos a través de fotografías. Haz una foto con tu Smartphone, escoge un filtro para darle un toque diferente y envíala a Facebook, Twitter o Tumblr.

No hemos comentado que puedes bloguear, usar tus cuentas de correo, tanto personales como de empresa, realizar búsquedas con el explorador y en definitiva usar tu móvil como una pequeña oficina andante.

Hay cientos de aplicaciones nuevas y el porcentaje de compra de Smartphones de la población se incrementa cada día así como su uso en redes sociales.

Ahora sólo te queda disfrutar de tu pequeño gran ordenador móvil y sacarle todo el partido que puedas.

Una última recomendación: Usa tu Smartphone con seguridad. No lo uses mientras conduces a no ser que sea para hablar y tengas un dispositivo homologado de manos libres y si lo haces por la calle que sea en parado o sentado. En la ciudad de Fort Lee, situada en Nueva Jersey (EE.UU.), han decidido empezar a mutar a los que vayan escribiendo con su móvil mientras caminan por sus calles para tratar de evitar los accidentes que se producen.

La mejor manera de vender en las redes sociales es no vender

Son muchos los casos en los que una empresa se plantea si una campaña o estrategia en las redes sociales esta siendo lo rentable que se esperaba o no, pero que rentabilidad se esperaba??

Para una empresa, las redes sociales pueden constituir el motor de una comunicación efectiva con sus clientes, saber que es lo que más gusta de nuestra empresa y sí también lo que menos, porque lo que caracteriza una buena estrategia y un buena gestión de las redes sociales es la libertad de expresión.

Las redes sociales son una herramienta muy eficaz a la hora de medir, pero no es la primera vez que una empresa se plantea el hecho de si estas mediciones son en realidad cifras a nivel económico.

Para todas aquellos que quieran basar sus ventas en las redes sociales, les podemos decir que bienvenidos al principio del fin de vuestra estrategia, las redes sociales no son para vender, las redes sociales son un valor añadido que las empresas dan a sus clientes, además de una forma de comunicación con los clientes.

Si quieres vender en las redes sociales estas eligiendo la plataforma equivocada, lo que si es cierto es que una buena estrategia en social media puede aumentar el nivel de ventas de tu empresa ya que a través de las redes sociales vas a llegar a mucha gente que de otra forma no conocería tu empresa, pero no intentes vender intenta divertir, sacar sonrisas, agradecer, conmover, comunicar esto es lo que te hará vender.

El ser humano y la Comunidad

Al ser humano le encanta relacionarse con otros seres humanos. A todos nos gusta vivir en sociedad. Nos sentimos identificados por gustos, deportes, música, viajes, orientación sexual, religión, en definitiva, nos encanta sentirnos como grupo.

La comunidad es una forma de sociedad caracterizada por el predominio de los lazos afectivos o la convivencia continua y estable por sentimientos o gustos comunes.

El ser humano es un animal racional de comunidad. Por ejemplo si nos gusta mucho la música Indie interaccionaremos con gente que le guste ese tipo de música, nos integraremos en locales donde suene Indie, iremos a festivales de Indie, nos bajaremos música de este tipo, compartiremos comentarios sobre nuevos grupos, nos vestiremos de forma alternativa y formaremos grupos de gente similar a la nuestra. Esto pasa con cualquier tipo de música y podemos extrapolarlo a cualquier tipo de gusto.

De ahí que hayan triunfado tanto las redes sociales ya que nos ayudan a poder integrarnos en los grupos afines a nosotros ya sea por interés, curiosidad, similitud de gustos, amistad, religión, sexo o cualquier motivo que te una a un grupo de personas.

Nos sentimos muy cómodos cuando hablamos con gente similar a nosotros y cuando hablamos, compartimos, chateamos o blogueamos sobre temas que nos interesan y que sabemos que a la gente de nuestro entorno también les interesan.

Por tanto se pude decir que el proceso de socializar es un proceso de personalización en la que el individuo va adquiriendo su personalidad y esto lo compartimos diariamente en las redes sociales.

Herramientas para monitorizar tus redes sociales.

Cuando hemos creado una estrategia en social media los primeros pasos son crear todas las plataformas, comenzar a generar contenidos y a interactuar con clientes, proveedores, curiosos, usuarios, blogueros e incluso con los trolls. Pero cuando llevamos un tiempo con la estrategia de medios… ¿Como sabemos si vamos bien?  ¿Como nos aseguramos que vamos encaminados eficazmente hacia el éxito?

Hay muchas herramientas para monitorizar nuestra estrategia en social media y no paran de salir nuevas y mejores tanto gratuitas como de pago. Voy a indicaros las que pensamos que son las más validas para Facebook y twitter:

  • TweetDeck: Gestión de varias cuentas de Facebook y Twitter.
  • Hashtags: Seguimiento de hashtags en Twitter.
  • TweetStats: Estadísticas de twitter con gráficos.
  • Faceboostic: Desde ella, tanto empresas como particulares pueden tener controladas las aplicaciones que han introducido en Facebook. La herramienta facilita recogida de datos, como los usuarios que la tienen instalada, el tiempo que invierten en su uso y la viralidad de la aplicación.
  • TwitterFall: Monitorización en tiempo real.
  • Google Alerts: Notificación vía correo electrónico y Feed de palabras o frases en la web.
  • Monitter: Seguimiento de hasta tres palabras clave a la vez en tiempo real.

Los códigos QR

Sabes lo que es un código QR y como te puede ayudar en una campaña de marketing en las redes sociales????

Un código QR es un sistema de almacenamiento de información o datos. Todos conocemos los tradicionales códigos de barras, pues un código QR  es un código de barras de última generación en el que puedes introducir la información que quieras transmitir.

Pongamos un ejemplo:

Un restaurante quiere lanzar un menú especial por cualquier motivo, bien sea un menú promocional, para seguidores en las redes sociales, o bien sea por una cuestión de imagen para su negocio. A través de los códigos QR podremos poner a disposición de nuestra clientela toda la info que deseemos, menú , teléfono de reservas, horarios y eventos próximos por poner un ejemplo.

Hay que tener en cuenta que los smartphone son una herramienta esencial para cualquier campaña de maketing que vayamos a desarrollar hoy en día, con la que además podemos ahorrar mucho dinero en publicidad si se gestiona de forma eficiente.

Existen distintas herramientas que nos ayudaran a poder medir que repercusión está teniendo nuestra campaña, donde nos están visualizando más, y además podemos saber la geolocalización de nuestros clientes.

Los objetivos claros y los medios definidos

Tienes claro que hay que aparecer en las redes sociales, y ya te has informado y te has puesto en contacto con profesionales para hacer una buena estrategia en medios sociales, podríamos decir que tienes parte del camino andado. Ahora solo queda saber que es lo que quieres conseguir con la aparición en medios sociales. Cuales son tus objetivos Llegar a más cantidad de publico? afianzar a tus clientes? explorar nuevos campos de mercado? potenciar una producto concreto? mejorar tu atención al cliente?

Tienes que tener un objetivo claro y definido, quizá tengas claro que lo que quieres es mejorar la atención al cliente y afianzar a tus clientes o quizá lanzar un producto y generar un gran impacto. No importa cual sea el propósito con el que inicies tu camino en las redes sociales, el resultado siempre te va sorprender .

Sean cuales sean tus objetivos, es muy importante que estén bien definidos, no se trata de aparecer por aparecer sin más, se tarta se sacar el máximo rendimiento a tu aparición en redes sociales. Aún así es importante que seamos conscientes que de que una buena estrategia social media ayudará a nuestro negocio pero no todo es online es muy importante sobre todo en casos concretos que las campañas online tengan una campaña offline que las respalde, esto nos vale para cualquier objetivo que nos marquemos. Todos los usuarios de las redes sociales, van a apreciar el poder ir a un evento donde poder poner sus pensamientos en algo físico además un buen evento con la gente adecuada, y con el impacto suficiente va a ayudar mucho a mejorar tu reputación online y a generar mucha más comunidad.

Las redes sociales son un gran vecindario donde todo se habla, se comenta, se critica o se elogia, y cuando una empresa o una marca es elogiada sobre todo por los lideres de opinión de su sector obtendrá muchos beneficios en todos los sentidos.

Si consigues que tu comunidad te quiera, tu empresa irá sobre ruedas, si por el contrario la gente no sabe muy bien a que te dedicas, que les ofreces, que pueden conseguir contigo, les das información desactualizada y no te preocupas por ellos…………se avecina una crisis de tu reputación.

Redes sociales si o no?

Tienes una empresa o eres autónomo y estas pensando en iniciarte en las redes sociales?  Eso es genial, pero eso sí, ponte en contacto con un profesional o estudia a fondo sobre ellas antes iniciar cualquier acción.

Estar en redes sociales implica una gran responsabilidad y no se trata de estar por estar, para estar hay que tener una estrategia bien definida, de lo contrario en poco tiempo tendrás una aparición en redes sociales de la que te arrepentirás porque puede dañar la imagen de tu empresa.

Sin duda, os van a permitir conectaros con mucha gente que de otra manera quizá nunca llegaría a conoceros, pero ¿como quieres que te conozcan? ¿que imagen quieres que tengan de tu empresa?

Las redes sociales sirven para muchas cosas hoy en día, pero no podemos olvidar que su función principal es la de tener conectadas a las personas y que lo que hay detrás de cada red social, son personas y las gusta que se las trate como tal y no como un número o una masa. Es por esta razón por lo que vamos a insistiros mucho en que si estáis dispuestos a gestionar vuestras propia estrategia en social media os concienciéis  que es una tarea que lleva mucho tiempo, mucho esfuerzo y mucho estudio e investigación ya que el entorno esta en constante cambio y desarrollo y lo que ayer funcionaba hoy no y viceversa.

Existen multitud de redes sociales, pero a grandes rasgos distinguiremos entre dos tipos, las redes sociales verticales y redes sociales horizontales. En que se distinguen unas de las otras? las primeras están dirigidas a un publico determinado y específico al que le une una determinada a ficción, gusto o interés. Algunas de estas son :

LINKEDIN (red social para profesionales)

VIADEO

XING

PY (Red social pimes)

Uniteddogs (redes sociales para mascotas)

My space ( artistas)

Añadir leyenda

Las redes sociales genéricas u horinzontales:

Facebook

Twitter

Tuenty

Google +

Hay que saber que redes sociales utilizar y para que, no sirve de nada estar en muchas redes sociales si no son las que te pueden interesar y donde podrás crear una buena comunidad.

Ha venido a visitarme un Community manager

Hoy a ido a visitarte un community manager a tu empresa y no ha sido lo que esperabas.

Habías concertado una cita para hoy con un community manager para que te contase en que consiste eso de la estrategia social media y las redes sociales y no te has quedado nada satisfecho con lo que te ha contado, porque no te ha hablado más que de cambios en la pagina web, en la forma de comunicación de la empresa junto con muchos conceptos como SEO, SEM, Blogs, crear comunidad, monitorización, seguimientos y además te  ha dicho que esto no es algo que consiga que vendas (que es al final lo que tu estas buscando) de hoy para mañana.

Al final cuando se ha ido te has quedado pensando, para que voy a contratar los servicios de un community manager si no voy a obtener más ventas que es al final lo que yo quiero?

Si lo que quieres es un incremento de las ventas en un mes, estás en lo cierto, un community manager no es lo que necesitas, si por el contrario te interesa llegar a esa nube de potenciales clientes que ya no compran o contratan los servicios de ninguna empresa sin haber contrastado antes lo que se dice de esa empresa en internet, llama al community manager que te ha visitado para que empiece a trabajar en tu empresa.

El trabajo que va a desarrollar, conlleva un estudio minucioso de lo que hay en la red sobre tu sector, competencia, potenciales clientes, líderes de opinión, redes sociales tanto verticales como horizontales y este trabajo llevará por lo menos unos dos o tres meses mínimo de investigación, una vez finalizado este primer proceso, llega el momento de aparecer y de como aparecer, hay que hacer una buena estrada que genere el mayor impacto posible, con una buena imagen y sobre todo con un contenido que sea lo más novedoso y dinámico posible.

Durante este primer periodo de estudio y desarrollo, puedes convocar reuniones semanales para que tú mismo puedas ver que se está haciendo, realmente te vas a sorprender de la cantidad de cosas que desconocías de tu competencia y de tu sector. Una vez haya concluido la primera fase y se llegue al lanzamiento de tu empresa en las redes sociales (con los objetivos que se hayan marcado) es extremadamente importante que tu community manager este siempre informado de todo lo que ocurra en la empresa y que pueda afectar a los usuarios.

Recuerda que un community manager va a ser aquella persona que va a  representar a tu empresa en los medios sociales, a él le van a llegar consultas, quejas, opiniones, valoraciones todo lo que digan te tu empresa en internet su actuación ante tu comunidad va a depender en gran medida de la información a la que pueda tener acceso.